Ο σκοπός αυτής της πολιτικής είναι να ενημερώσει τους επισκέπτες της ιστοσελίδας https://www.madamecoco.com/  Πως η εταιρεία μας  Madame Coco  Ελλάδος Μονοπρόσωπη Ανώνυμη Εταιρεία (στο εξής η «Εταιρεία» ή «εμείς»),η οποία κατέχει και διευθύνει αυτή την ιστοσελίδα, συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και επεξεργάζεται συγκεκριμένα προσωπικά δεδομένα των πελατών της. Θα θέλαμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι σεβόμαστε τους πελάτες μας και δεσμευόμαστε να προστατεύουμε την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων. Ο σκοπός αυτής της πολιτικής είναι να σας περιγράψει πως επεξεργαζόμαστε τις προσωπικές σας πληροφορίες και για ποιους σκοπούς. Διαφυλάσσουμε το δικαίωμα να ανανεώνουμε ή να αναθεωρούμε αυτή την πολιτική οποιαδήποτε στιγμή, για αυτόν τον λόγο παρακαλώ ελέγξτε αυτή τη σελίδα σε τακτική βάση για οποιεσδήποτε αλλαγές.

1.Ποια προσωπικά σας δεδομένα συλλέγουμε και για ποιόν σκοπό;

Δεν είστε υποχρεωμένοι να μας παράσχετε καμία προσωπική σας πληροφορία, προκειμένου να περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας. Ωστόσο, μπορείτε να μας προμηθεύσετε τις προσωπικές σας πληροφορίες όταν επιθυμείτε  να εγγραφείτε στα newsletter ή να επικοινωνήσετε μαζί μας (μέσω της αντίστοιχης φόρμας επικοινωνίας ή της γραμμής εξυπηρέτησης πελατών) ή όταν αποφασίσετε να πραγματοποιήσετε μια παραγγελία για να αγοράσετε προϊόντα από εμάς ή να αιτηθείτε για δουλειά στην Εταιρεία μας. Σε αυτές τις περιπτώσεις θα συλλέξουμε και θα επεξεργαστούμε τα παρακάτω προσωπικά δεδομένα σχετιζόμενα με εσάς για τους σκοπούς που αναφέρονται παρακάτω:

α) Εγγραφείτε στο newsletter μας

Αν αποφασίσετε να εγγραφείτε στο  newsletter  μας, θα συλλέξουμε την ηλεκτρονική σας διεύθυνσή   σας   και/ή   τον   αριθμό   κινητού   τηλεφώνου   σας   και   να   το   χρησιμοποιήσουμε προκειμένου   να   σας   στείλουμε   τα  newsletter  μας   μέσω   διεύθυνσης   ηλεκτρονικού ταχυδρομείου   και\ή   SMS  για   να   σας   κρατήσουν   ενημερωμένους   για   τις   εκδηλώσεις, προσφορές και προϊόντα. Η νομική βάση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι η συγκατάθεσή σας, η οποία  έχει ζητηθεί από εσάς κατά τη στιγμή της εγγραφής σας στο newsletter μας. 

(β) Επικοινωνήστε μαζί μας

Η ιστοσελίδα μας σας δίνει τη δυνατότητα να επικοινωνήσετε μαζί μας στέλνοντας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου   είτε συμπληρώνοντας την αντίστοιχη αίτηση επικοινωνίας είτε καλώντας   τη   γραμμή   εξυπηρέτησης   πελατών   ή   μέσω   συμβατικού   ταχυδρομείου   ή   στην ηλεκτρονική   μας   διεύθυνση.   Αν   θέλετε   να   επικοινωνήσετε   μαζί   μας   για   οποιαδήποτε πληροφορία που μπορούμε να σας παρέχουμε, προκειμένου να επικοινωνήσουμε μαζί σας και να   χειριστούμε   οποιοδήποτε   αίτημα,   παράπονο,   πληροφορία   ή   ερώτηση   που   έχετε καταχωρήσει. Σε εκείνη την περίπτωση, η νομική βάση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων θα είναι σε προτεραιότητα συμμορφούμενη με τη νομοθεσία, η απόδοση της συμφωνίας  μας για την αγορά των προϊόντων μας και στο νομικό συμφέρον που υπερέχει για να   χειριστούμε   αποτελεσματικά   αιτήματα,   παράπονα,   πληροφορίες   ή   ερωτήματα   που κατατίθενται από τους χρήστες της ιστοσελίδας. 

(γ) Αγορά των προϊόντων μας

Εάν αποφασίσετε να αγοράσετε κάποιο από τα προϊόντα μας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος   που   λειτουργεί   μέσω   της   ιστοσελίδας   αυτής,   θα   επεξεργαστούμε   τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες προκειμένου να πραγματοποιήσετε την αγορά και να στείλουμε τα προϊόντα σε εσάς. Τα προσωπικά δεδομένα που θα χρησιμοποιήσουμε για τον σκοπό αυτό είναι το όνομα, το επώνυμο, η ηλεκτρονική διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου σας, τη διεύθυνση αποστολή σας, τη διεύθυνση χρέωσης και τα στοιχεία του λογαριασμού τραπέζης σας. Οι νομικές βάσεις για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων  είναι η εκτέλεση της συμφωνίας για την αγορά των προϊόντων μας και η συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις. 

(δ) Αιτήσεις εργασίας

Εάν επιθυμείτε να μας παρέχετε προσωπικά σας στοιχεία προκειμένου να αιτηθείτε για δουλειά, θα επεξεργαστούμε τις πληροφορίες που μας παρέχετε για να αξιολογήσουμε τις ικανότητές σας και να αποφασίσουμε σχετικά με την αίτησή σας. Σε μια τέτοια περίπτωση θα συλλέξουμε και θα   επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα στη βάση του νόμιμου συμφέροντος να προσλάβουμε νέους υπαλλήλους και, στην περίπτωση που είστε ο κατάλληλος υποψήφιος, να αναλάβουμε τα απαραίτητα βήματα πριν να προχωρήσουμε στη σύναψη σύμβασης εργασίας μαζί σας. 

2. Με ποιον/ποιους μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Κατ’ αρχήν, δεν μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους εκτός της Εταιρείας.Κατ’  εξαίρεση,  υπάρχει  περίπτωση  να  κοινοποιήσουμε   τα   προσωπικά σας  δεδομένα στις αρμόδιες   δημόσιες   αρχές   (π.χ.   Εφορία)   και   τα   δικαστήρια   για   την   εκπλήρωση   των υποχρεώσεών   μας   από   τον   νόμο   και   την   άσκηση   και   υπεράσπιση   των   νομικών   μας δικαιωμάτων. 

Επίσης, πρόσβαση σε προσωπικά σας δεδομένα μπορεί να δοθεί σε εξωτερικούς παρόχους υπηρεσιών   της   Εταιρείας,   όπως   εταιρείες   που   παρέχουν   υπηρεσίες   πληροφορικής,εξυπηρέτησης ιστοσελίδων, υπηρεσίες cloud, υπηρεσίες αναζητησης εργασίας και διαφήμισης μόνο   στο   βαθμό   που   απαιτείται   προκειμένου   να   μας   παρέχουν   τις   υπηρεσίες   τους.   Οισυγκεκριμένοι πάροχοι υπηρεσιών λειτουργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα και δεσμεύονται να επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα αποκλειστικά και μόνο  για λογαριασμό  και βάσει εντολών της Εταιρείας  και να εφαρμόζουν αυστηρά μέτρα ασφαλείας για να προστατεύουν τα προσωπικά σας δεδομένα.

Μπορεί επιπρόσθετα, να μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τη μητρική μας εταιρεία   Deha   Mağazacılık   Ev   Tekstil   Ürünleri   Sanayi   ve   Tic.   A.Ş. με   έδρα   την   Τουρκία,παρέχοντας ότι ο διαμοιρασμός δεδομένων επιτρέπεται από τη νομοθεσία για την προστασία των δεδομένων. Θα θέλαμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι σε όλες οι περιπτώσεις όπου η Εταιρεία   μεταφέρει   τα   προσωπικά   σας   δεδομένα   εκτός   της   ΕΕ\ΕΟΧ,   εμπεριέχοντας   τον διαμοιρασμό των δεδομένων με άλλες εταιρείες του ομίλου και παρόχους τρίτων μερών εγκατεστημένους   εκτός   της   ΕΕ/ΕΟΧ,   διαβεβαιώνοντάς   σας   ότι   στη   χώρα   στην   οποία μεταφέρονται   εξασφαλίζεται   σε   ικανοποιητικό   βαθμό   η   προστασία   δεδομένων   ή   ότι   οι υφίστανται   κατάλληλες   εγγυήσεις   που   προστατεύουν   επαρκώς   τα   προσωπικά   δεδομένα, εμπεριέχοντας την λήξη των συμβατικών ρητρών μεταξύ των δύο μερών, και την ολοκλήρωση των  ενδοεταιρικούς δεσμευτικούς κανόνες.   Μπορείτε  να  λάβετε  ένα αντίγραφο από  τις παραπάνω ρήτρες στέλνοντας ένα σχετικό αίτημα στα στοιχεία επικοινωνίας που παρατίθενται κατωτέρω.

3.Πως   μεταχειριζόμαστε   και   για   ποιο   χρονικό   διάστημα   αποθηκεύουμε   τα προσωπικά σας δεδομένα;

Θα επεξεργαστούμε μόνο τα προσωπικά σας δεδομένα τα οποία είναι κατάλληλα και σχετικά με τους σκοπούς επεξεργασίας οι οποίοι αναφέρθηκαν ανωτέρω και δεν τα διατηρούμε για χρονικό διάστημα πέρα της περιόδου που απαιτείται για αυτούς τους σκοπούς. Η Εταιρεία θα διατηρήσει τα προσωπικά δεδομένα σας για μία μέγιστη διάρκεια των είκοσι (20) ετών, η οποία αποτελεί την περίοδο παραγραφής μέσα στην οποία μπορεί να υπάρξει οοποιοσδήποτε ισχυρισμός,  ως αποτέλεσμα της πώλησης σε εσάς κάποιου από τα προϊόντα μας και είναι η μέγιστη διάρκεια κατά την οποία μπορούμε να διατηρήσουμε πληροφορίες που αφορούν την μεταξύ μας συναλλαγή  στα λογιστικά μας αρχεία.  Προσωπικά στοιχεία που μας έχετε   προμηθέψει   όταν   επικοινωνήσατε   μαζί   μας   υποβάλλοντας   ένα   αίτημα,   παράπονο, πληροφορία ή ερώτημα θα αποθηκευτεί στα αρχεία μας μέχρι να μπορέσουμε να χειριστούμε επιτυχώς το αντίστοιχο αίτημα και να είμαστε σε θέση να εξετάσουμε και να απαντήσουμε στο αίτημα, παράπονο, πληροφορία ή ερώτημά σας. Όσον αφορά  τις πληροφορίες που βρίσκονται στην αίτηση εργασίας σας, θα τις διατηρήσουμε για μία μέγιστη περίοδο ενός (1) έτους.  Τα προσωπικά στοιχεία που έχετε μοιραστεί μαζί μας έτσι ώστε να μπορούμε να στέλνουμε το ενημερωτικό μας φυλλάδιο (newsletter) και σας κρατούν ενημερωμένους για τις εκδηλώσεις μας, τις προσφορές και τα προϊόντα θα αποθηκεύονται στη λίστα μας μέχρι να αποφασίσετε να διαγραφείτε , εμείς σας διαβεβαιώνουμε πως θα αφαιρεθείτε αυτόματα από τη σχετική λίστα και δεν θα σας στέλνουμε οποιοδήποτε διαφημιστικό υλικό. 

4. Τα Δικαιώματά σας

Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης και διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων και τα δικαιώματα εναντίωσης και περιορισμού της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων που τηρούνται από την Εταιρεία. Σε κάποιες περιπτώσεις επιπροσθέτως δικαιούστε να λάβετε τα προσωπικά σας δεδομένα σε   δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο και να μας ζητήσετε να τα διαβιβάσουμε σε τρίτους. Μπορείτε επίσης οποτεδήποτε θέλετε, να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για σκοπούς προώθησης και έρευνας αγοράς, στέλνοντάς μας το ανάλογο   αίτημα  ή   ζητώντας   τη  διαγραφή   από   τη   λίστα   μάρκετινγκ   πατώντας   το   κουμπί “unsubscribe”   σε   κάθε   μήνυμα   ηλεκτρονικού   ταχυδρομείου   ή  SMS  που   σας   στέλνουμε.Επιπροσθέτως,   έχετε   κάθε   δικαίωμα   να   υποβάλλετε   καταγγελία   στην   Ελληνική   Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, εάν θεωρείτε πως έχουμε παραβιάσει  την εφαρμοστέα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων κατά την εκ μέρους μας επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. 

5. Χρήση των Cookies 

Χρησιμοποιούμε Cookies σε αυτήν την ιστοσελίδα. Για περισσότερες πληροφορίες,διαβάστε την Πολιτική Cookies μας. 

6. Επικοινωνήστε Μαζί μας

Για την άσκηση των ανωτέρω δικαιωμάτων και για οποιοδήποτε άλλη ερώτηση ή αίτημα σχετικά με  την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Στέλνοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην διεύθυνση: infogr@madamecoco.com.

Στέλνοντας επιστολή στην παρακάτω διεύθυνση:

Υπόψιν κυρίας Β. Τσιμπλιδάκη, Λ. Κηφισίας 280, ΤΚ 15232, Χαλάνδρι

Ευχαριστούμε για την προσοχή σας.

1.      ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Το παρόν έγγραφο (μαζί με όλα τα έγγραφα που αναφέρονται στο παρόν) ορίζει τους όρους και τις προϋποθέσεις που διέπουν τη χρήση αυτής της ιστοσελίδας και την αγορά προϊόντων μέσω αυτής (στο εξής "Όροι"). Διαβάστε παρακαλώ τους Όρους, την Πολιτική Cookies και την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (μαζί με τις "Πολιτικές Προστασίας Δεδομένων") πριν χρησιμοποιήσετε αυτήν την ιστοσελίδα. Χρησιμοποιώντας αυτήν την ιστοσελίδα ή πραγματοποιώντας παραγγελία μέσω αυτής, δίνετε τη συγκατάθεσή σας στους παρόντες Όρους και τις Πολιτικές Προστασίας Δεδομένων μας. Εάν δεν συμφωνείτε με όλους τους Όρους και τις Πολιτικές Προστασίας Δεδομένων, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιείτε αυτήν την ιστοσελίδα. Αυτοί οι Όροι και οι Πολιτικές Προστασίας Δεδομένων υπάρχει περίπτωση να τροποποιηθούν. Είναι δική σας ευθύνη να τις διαβάζετε τακτικά, καθώς ισχύουν οι όροι και οι Πολιτικές Προστασίας Δεδομένων από τη στιγμή που χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα ή κατά τη σύναψη της Σύμβασης (όπως ορίζεται παρακάτω). Με την αγορά οποιουδήποτε προϊόντος  από αυτήν την ιστοσελίδα, συνάπτετε σύμβαση μαζί μας με αυτούς τους όρους.

2.      ΤΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΜΑΣ

Για την πώληση προϊόντων μέσω αυτής της ιστοσελίδας, συμβάλλεστε με τη Madame Coco Ελλάς Μονοπρόσωπη Ανώνυμη Εταιρεία (Madame Coco Hellas SA), ελληνική εταιρεία με έδρα τον Δήμο Χαλανδρίου , Λεωφ . Κηφισίας 268 15232, με αριθμό εγγραφής ( ΓΕΜΗ ) 149151301000 , με ΑΦΜ 801103664 ("εμάς" / "μας" / " Madame Coco "). Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ηλεκτρονική φόρμα επικοινωνίας στην ιστοσελίδα μας ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο infogr@madamecoco.com

3.      ΧΡΗΣΗ ΤΗΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΚΕΨΕΙΣ ΣΕ ΑΥΤΗ ΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ

Οι πληροφορίες ή τα προσωπικά στοιχεία που μας παρέχετε επεξεργάζονται σύμφωνα με τις Πολιτικές Προστασίας Δεδομένων. Χρησιμοποιώντας αυτήν την ιστοσελίδα, δίνετε τη συγκατάθεσή σας στην επεξεργασία τέτοιων πληροφοριών και στοιχείων και δηλώνετε ότι όλες οι πληροφορίες ή τα στοιχεία που μας δώσατε είναι αληθή και ακριβή.

Χρησιμοποιώντας αυτήν την ιστοσελίδα και / ή τοποθετώντας οποιαδήποτε παραγγελία μέσω αυτής, αναλαμβάνετε:

1.                     Να χρησιμοποιήσετε αποκλειστικά την ιστοσελίδα για να κάνετε νόμιμα ερωτήματα ή παραγγελίες .

2.                    Να μην κάνετε οποιεσδήποτε παραγγελίες ψευδούς, κερδοσκοπικού ή δόλιου χαρακτήρα. Αν έχουμε ευλόγως την άποψη ότι έχει πραγματοποιηθεί παραγγελία τέτοιου τύπου, έχουμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε την εντολή και να ενημερώσουμε τις αρμόδιες αρχές .

3.      Να μας δώσετε σωστά και ακριβή στοιχεία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ταχυδρομείου ή / και άλλα στοιχεία επικοινωνίας και να είστε σε γνώση ότι μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε αυτά τα στοιχεία προκειμένου να επικοινωνήσουμε μαζί σας σε περίπτωση που αυτό κριθεί απαραίτητο (βλ. Πολιτικές Προστασίας Δεδομένων). Αν δεν μας δώσετε όλες τις πληροφορίες που χρειαζόμαστε, ενδέχεται να μην μπορέσουμε να ολοκληρώσουμε την παραγγελία σας. Με την τοποθέτηση μιας παραγγελίας μέσω του δικτυακού τόπου, εγγυάστε ότι είστε άνω των 18 χρονών και είστε νομικά σε θέση να συνάψετε δεσμευτικές συμβάσεις .

4.      Να μην ( i ) δημοσιεύσετε, μεταδώσετε, αναδιανείμετε, μεταφορτώσετε ή προωθήσετε κάποια επικοινωνία ή περιεχόμενο που θα μπορούσαν να βλάψουν ή να επηρεάσουν αρνητικά την επιχείρηση, τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας. (ii) να μην ενεργείτε με κανένα τρόπο ή να χρησιμοποιείτε οποιαδήποτε συσκευή που περιορίζει, βλάπτει, παρεμποδίζει ή δυσκολεύει οποιονδήποτε άλλο χρήστη να χρησιμοποιεί ή να απολαμβάνει την ιστοσελίδα της Madame Coco ή που έχει επιπτώσεις στην ασφάλεια της ιστοσελίδας ή iii) προσπαθήσετε να χρησιμοποιήσετε οποιονδήποτε μηχανή, λογισμικό, εργαλείο, παράγοντα, δέσμη ενεργειών ή άλλη συσκευή ή μηχανισμό (συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, αράχνες bot, crawlers, άβαταρ, ή έξυπνους παράγοντες παρακολούθησης) για να πλοηγηθείτε ή να αναζητήσετε την ιστοσελίδα ή για να αντιγράψετε περιεχόμενο από την ιστοσελίδα.

4.      ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ

Τα προϊόντα που προσφέρονται μέσω αυτής της ιστοσελίδας είναι διαθέσιμα μόνο για παράδοση στην Ελλάδα . 

Εάν επιθυμείτε να παραγγείλετε προϊόντα από άλλο κράτος μέλος της ΕΕ εκτός της Ελλάδας μέσω αυτής της ιστοσελίδας, έχετε βεβαίως τη δυνατότητα, καθώς δεν θα παρεμποδιστεί η πρόσβασή σας στην ιστοσελίδα, ωστόσο τα παραγγελμένα προιόντα μπορούν να παραδοθούν μόνο σε ένα κατάστημα Madame Coco ή σε διεύθυνση παράδοσης στην Ελλάδα.

5.      ΕΠΙΣΗΜΟΠΟΙΗΣΗ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ

Δεν υπάρχει καμία σύμβαση σε σχέση με τα προϊόντα μεταξύ εσάς και εμάς, έως ότου η παραγγελία σας γίνει δεκτή ρητά από εμάς (ανεξάρτητα από το αν αφαιρέθηκαν ή όχι οι πιστώσεις από τον λογαριασμό σας). Εάν δεν δεχτούμε την προσφορά σας και τα χρήματα έχουν ήδη αφαιρεθεί, αυτά θα επιστραφούν πλήρως. Για να πραγματοποιήσετε μια παραγγελία, θα χρειαστεί να ακολουθήσετε τη διαδικασία ηλεκτρονικής αγοράς και να πατήσετε το κουμπί " Επιβεβαιώστε το Καλάθι’’ για να υποβάλετε την παραγγελία. Μετά από αυτό το βήμα, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εμάς αναγνωρίζοντας ότι έχουμε λάβει την παραγγελία σας ("Επιβεβαίωση Παραγγελίας"). Σημειώστε ότι αυτό δεν σημαίνει ότι η παραγγελία σας έγινε αποδεκτή. Η παραγγελία σας αποτελεί την επιθυμία σας για να αγοράσετε ένα ή περισσότερα προιόντα από εμάς. Όλες οι παραγγελίες γίνονται αποδεκτές από εμάς και θα επιβεβαιώσουμε την αποδοχή, στέλνοντάς σας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που επιβεβαιώνει ότι το προιόν έχει αποσταλεί ("Επιβεβαίωση Παράδοσης "). Η σύμβαση για την αγορά ενός προϊόντος μεταξύ μας (η "Σύμβαση") θα είναι σε ισχύ μόνο όταν σας στείλουμε την Επιβεβαίωση Παράδοσης. Η Σύμβαση θα αφορά μόνο τα προϊόντα των οποίων η αποστολή έχει επιβεβαιωθεί με την Επιβεβαίωση Παράδοσης. Δεν θα είμαστε υποχρεωμένοι να προμηθεύσουμε άλλα προϊόντα που αποτελούσαν μέρος της παραγγελίας σας μέχρι να επιβεβαιωθεί η αποστολή αυτών των αντικειμένων σε ξεχωριστή Επιβεβαίωση Παράδοσης.

6.      ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Όλες οι παραγγελίες για προϊόντα εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα και για αυτόν τον λόγο, σε περίπτωση δυσκολιών στον εφοδιασμό ή επειδή τα προϊόντα δεν είναι πλέον σε απόθεμα, διατηρούμε το δικαίωμα να σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με αντίστοιχα προϊόντα ίσης ή ανώτερης ποιότητας και αξίας τα οποία μπορείτε να παραγγείλετε. Εάν δεν επιθυμείτε να παραγγείλετε τα αντίστοιχα προϊόντα, θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα που ενδεχομένως έχετε πληρώσει.

7.      ΑΡΝΗΣΗ  ΔΙΕΚΠΕΡΑΙΩΣΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Διατηρούμε το δικαίωμα να αποσύρουμε οποιοδήποτε προϊόν από την ιστοσελίδα μας οποιαδήποτε στιγμή και / ή να καταργήσουμε ή να επεξεργαστούμε οποιοδήποτε υλικό ή περιεχόμενο σε αυτήν την ιστοσελίδα. Ενώ θα χρησιμοποιούμε τις βέλτιστες δυνατές προσπάθειές μας για να διεκπεραιώσουμε όλες τις παραγγελίες που μας υποβάλλατε, μπορεί να υπάρξουν εξαιρετικές περιστάσεις στις οποίες ενδέχεται να χρειαστεί να αρνηθούμε την επεξεργασία ή την αποδοχή μιας παραγγελίας, όταν τη λάβουμε ή να σας έχουμε στείλει μια Επιβεβαίωση Παραγγελίας, για την οποία διατηρούμε το δικαίωμα να το κάνουμε ανά πάσα στιγμή. Δεν θα είμαστε υπεύθυνοι έναντι σε εσάς ή άλλου τρίτου λόγω της απόσυρσης οποιουδήποτε  προϊόντος από αυτήν την ιστοσελίδα, κατάργησης ή επεξεργασίας οποιωνδήποτε υλικών ή περιεχομένου σε αυτήν την ιστοσελίδα ή λόγω άρνησης επεξεργασίας ή αποδοχής μιας παραγγελίας μετά την παραλαβή ή την αποστολή σε σάς της Επιβεβαίωσης Παραγγελίας.

8.      ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Με την επιφύλαξη της ανωτέρω παραγράφου 7 και πλην εξαιρετικών περιστάσεων, θα προσπαθήσουμε να εκτελέσουμε την παραγγελία σας για το προϊόν ή τα προϊόντα που αναφέρονται στην Επιβεβαίωση Παράδοσης κατά την ημερομηνία παράδοσης που ορίζεται στην Επιβεβαίωση Παράδοσης ή εάν δεν έχει οριστεί ημερομηνία παράδοσης , εντός 30 ημερολογιακών ημερών το αργότερο, από την ημερομηνία της Επιβεβαίωσης Παραγγελίας.

Αν η παράδοση των προϊόντων καθυστερήσει λόγω ενός γεγονότος εκτός του ελέγχου μας, τότε θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό προκειμένου να ενημερωθείτε και θα λάβουμε μέτρα για την ελαχιστοποίηση των τυχόν επιδράσεων που προκαλεί η καθυστέρηση. Εφόσον το πράξουμε αυτό δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για τις όποιες καθυστερήσεις έχουν προκληθεί λόγω του γεγονότος .

Σας υπενθυμίζουμε ότι δεν παραδίδουμε τα Σάββατα ή τις Κυριακές .

Αποδεχόμενοι αυτή την υπηρεσία αποστολής, αποδέχεστε και το προσωπικό παράδοσης ή τον   εκπρόσωπό μας στην οικία σας και με σκοπό να αποφύγετε ή να ελαχιστοποιήσετε τον κίνδυνο ζημιάς στο σπίτι σας ή σε οποιαδήποτε από τα υπάρχοντά σας, σας ζητάμε να αφαιρέσετε τα υπάρχοντά σας ή οτιδήποτε άλλο μπορεί να υποστεί βλάβη και να δώσετε την άδειά σας στο προσωπικό παράδοσης να έχει όσο το δυνατόν καλύτερη πρόσβαση στην οικία σας. Εκτός και αν κάτι δεν προκληθεί από βαριά αμέλειά μας, δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για οτιδήποτε δεν αφαιρείται από την ασφάλεια όπου θα μπορούσαν να ληφθούν ικανοποιητικά μέτρα για την αποφυγή ή την ελαχιστοποίηση του κινδύνου.

Για την εκπλήρωση αυτών των όρων, η "παράδοση" ή "παραδόθηκε" θεωρείται όταν εσείς ή κάποιος τρίτος που έχετε ορίσει εσείς απέκτησε φυσική κατοχή των προϊόντων, γεγονός που αποδεικνύεται από την υπογραφή για την παραλαβή των προϊόντων στη συμφωνηθείσα διεύθυνση παράδοσης. Η Εικονική Κάρτα Δώρου θεωρείται ότι παραδίδεται σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις της Κάρτας Δώρου και σε κάθε περίπτωση κατά την ημερομηνία παράδοσης της εικονικής κάρτας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που υποδείξατε εσείς.

9.          ΑΔΥΝΑΜΙΑ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Αν μετά από 30 ημέρες από την ημερομηνία στην οποία η παραγγελία σας είναι διαθέσιμη για παράδοση, η παραγγελία δεν μπορεί να παραδοθεί για λόγους που δεν οφείλονται σε εμάς, θα υποθέσουμε ότι επιθυμείτε να ακυρώσετε τη Σύμβαση και θα διακοπεί. Ως αποτέλεσμα της λήξης της Σύμβασης, θα επιστρέψουμε σε σας όλες τις πληρωμές που λάβατε με την ίδια μέθοδο πληρωμής και παράδοσης που πραγματοποιήσατε τις πληρωμές αυτές , συμπεριλαμβανομένων και των χρεώσεων παράδοσης (εκτός από τυχόν πρόσθετες δαπάνες που προκύπτουν από την επιλογή οποιασδήποτε μεθόδου παράδοσης εκτός από τη συνήθη μέθοδο παράδοσης που προσφέρουμε) χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός 14 ημερών από την ημερομηνία λήξης της παρούσας Σύμβασης.

10.      ΜΕΤΑΒΙΒΑΣΗ ΚΙΝΔΥΝΟΥ ΚΑΙ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Τα προϊόντα θα βρίσκονται υπό δική σας ευθύνη από τη στιγμή της παράδοσης.

Η κυριότητα των αντικειμένων θα περάσει σε εσάς μόνο όταν καταβληθεί όλο το οφειλόμενο ποσό για τα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής ή κατά την παράδοση (όπως ορίζεται στην παράγραφο 9), οποιοδήποτε είναι το αργότερο.

11.      ΤΙΜΗ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΜΗ

Η τιμή όλων των προϊόντων θα είναι όπως ορίζεται από την ιστοσελίδα μας κατά διαστήματα, εκτός από  περιπτώσεις σφαλμάτων τα οποία θεωρούνται προφανή. Αν και προσπαθούμε να διασφαλίσουμε ότι όλες οι τιμές στην ιστοσελίδα είναι ακριβείς, ενδέχεται να προκύψουν σφάλματα. Σε περίπτωση που ανακαλύψουμε ένα λάθος στην τιμή των αντικειμένων που έχετε παραγγείλει, θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατό και θα σας δώσουμε τη δυνατότητα να επιβεβαιώσετε την παραγγελία με τη σωστή τιμή ή να την ακυρώσετε. Αν δεν μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας, τότε η παραγγελία θα θεωρηθεί ότι έχει ακυρωθεί και εάν έχετε ήδη πληρώσει για τα προϊόντα , θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Δεν είμαστε σε καμία περίπτωση υποχρεωμένοι να σας παράσχουμε τα προϊόντα σε λανθασμένη (χαμηλότερη) τιμή (ακόμα και μετά την αποστολή επιβεβαίωσης παράδοσης) εάν το σφάλμα τιμολόγησης είναι προφανές και αδιαμφισβήτητο και θα μπορούσε λογικά να αναγνωριστεί από εσάς ως λανθασμένη τιμή.

Οι τιμές στην ιστοσελίδα μας περιλαμβάνουν ΦΠΑ, αλλά εξαιρούνται τα έξοδα παράδοσης, τα οποία θα προστεθούν στο συνολικό οφειλόμενο ποσό κατά τη στιγμή της διαδικασίας check-out . Οι τιμές ενδέχεται να αλλάξουν ανά πάσα στιγμή, αλλά (εκτός από τις παραπάνω) οι αλλαγές δεν θα επηρεάσουν τις παραγγελίες οι οποίες σας έχει ήδη αποσταλεί  Επιβεβαίωση Παραγγελίας. Μόλις ολοκληρώσετε την αγορά, όλα τα προϊόντα που θέλετε να αγοράσετε προστίθενται στο καλάθι σας και το επόμενο βήμα θα είναι να προχωρήσετε στη διαδικασία check-out και να κάνετε την πληρωμή. Για να γίνει αυτό, πρέπει να ακολουθήσετε τα βήματα της διαδικασίας αγοράς, συμπληρώνοντας ή επαληθεύοντας τις πληροφορίες που ζητούνται σε κάθε βήμα. Επιπλέον, καθ’ 'όλη τη διαδικασία αγοράς, πριν από την πληρωμή, μπορείτε να τροποποιήσετε τα στοιχεία της παραγγελίας σας.

Η πληρωμή μπορεί να γίνει από τις κάρτες Visa, Mastercard. Για να ελαχιστοποιήσετε τη δυνατότητα μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας θα πρέπει να είναι κρυπτογραφημένα.

Μόλις παραλάβουμε την παραγγελία σας, θα ζητήσουμε την εκ των προτέρων έγκριση της κάρτας σας προκειμένου να βεβαιωθούμε ότι υπάρχει επαρκές διαθέσιμο υπόλοιπο για την ολοκλήρωση της συναλλαγής. Δεν θα γίνει καμία χρέωση στην πιστωτική σας κάρτα μέχρι να την αποστολή της παραγγελίας σας για παράδοση. Κάνοντας κλικ στην επιλογή "Παραγγελία με υποχρέωση πληρωμής" επιβεβαιώνετε ότι η πιστωτική  κάρτα είναι δική σας ή ότι είστε ο νόμιμος κάτοχός της . Οι πιστωτικές κάρτες υπόκεινται σε ελέγχους επικύρωσης και εξουσιοδότησης από τον εκδότη της κάρτας σας, αλλά εάν ο εκδότης της κάρτας σας δεν επιτρέψει την πληρωμή σε εμάς, δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε καθυστέρηση ή μη παράδοση και ενδέχεται να μην μπορέσουμε να συνάψουμε συμβόλαιο μαζί σας.

12.      ΑΓΟΡΑ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ ΩΣ ΕΠΙΣΚΕΠΤΗΣ

Η δυνατότητα πραγματοποίησης αγορών ως επισκέπτης είναι επίσης διαθέσιμη στην ιστοσελίδα μας. Για αυτό το είδος αγορών, θα ζητήσουμε από εσάς μόνο τα απαραίτητα στοιχεία που απαιτούνται για την επεξεργασία της παραγγελίας σας. Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας αγοράς, θα σας δοθεί η δυνατότητα να εγγραφείτε ως χρήστης ή να συνεχίσετε ως μη εγγεγραμμένος χρήστης.

13.      ΦΟΡΟΣ ΠΡΟΣΤΙΘΕΜΕΝΗΣ ΑΞΙΑΣ

Όλες οι αγορές που γίνονται μέσω της ιστοσελίδας μας, υπόκεινται σε θεσμοθετημένο Φόρο Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ). Οι τιμές που εμφανίζονται σε αυτήν την ιστοσελίδα περιλαμβάνουν ΦΠΑ.

14.      ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας για οποιονδήποτε λόγο εντός 30 ημερών από την ημερομηνία της Επιβεβαίωσης Παράδοσης, ενημερώνοντάς μας για την απόφασή σας να ακυρώσετε μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας επικοινωνίας στην ιστοσελίδα μας. Για να τηρηθεί το δικαίωμα ακύρωσης, αρκεί να έχετε επικοινωνήσει μαζί μας σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος ακύρωσης πριν τη λήξη της περιόδου ακύρωσης.

Αν έχετε χρεωθεί για οποιοδήποτε από τα προϊόντα μας, θα προχωρήσουμε σε επιστροφή χρημάτων, η οποία θα περιλαμβάνει το κόστος της απλής παράδοσης στην αρχική διεύθυνση παράδοσης. Ανατρέξτε στην Πολιτική Επιστροφών και Συναλλαγών στον Οδηγό Αγορών μας για περισσότερες πληροφορίες.

Δεν μπορεί ο πελάτης να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση, όταν πρόκειται για την παράδοση οποιασδήποτε από τις ακόλουθες τρεις κατηγορίες "εξαιρούμενων αντικειμένων":

Εξαιρούμενα αντικείμενα

1.      Σφραγισμένα προϊόντα που δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής και προστασίας της υγείας ( π.χ. εσώρουχα, μαγιό, σκουλαρίκια, κάλτσες, κάλτσες και αρώματα) και που έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση ή εάν η ετικέτα υγιεινής δεν βρίσκεται τοποθετημένη εκεί.

Όταν λάβετε τα προϊόντα, μπορείτε να τα αγγίξετε για να διαπιστώσετε τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία τους. Η αφή αυτών των αντικειμένων μπορεί λογικά να επιτραπεί σε ένα κατάστημα. Τα προϊόντα δεν πρέπει να έχουν υποστεί ζημιά, να είναι λερωμένα, πλυμένα, αλλοιωμένα ή φθαρμένα (εκτός και αν δοκιμάσετε το προϊόν) και οι ετικέτες ή τα καρτελάκια πρέπει να είναι άθικτα. Εάν ο χειρισμός σας υπερβεί τα αποδεκτά όρια και τα προϊόντα είναι κατεστραμμένα ή η αξία τους έχει μειωθεί, μπορούμε να αφαιρέσουμε από το ποσό που σας επιστρέφουμε ή ότι πιθανόν να είστε υποχρεωμένοι σε εμάς για ποσό ίσο με τη μειωμένη αξία των αντικειμένων.

Επιστρέψτε τα προϊόντα χρησιμοποιώντας ή συμπεριλαμβάνοντας όλες τις αρχικές συσκευασίες, οδηγίες και άλλα έγγραφα, εάν υπάρχουν, τα οποία συνοδεύουν τα προϊόντα.

Επιλογές Επιστροφών

Για να επιστρέψετε ένα προϊόν , απλά επιλέξτε μία από τις παρακάτω δύο επιλογές επιστροφής:

α)     Επιστροφή στο κατάστημα της Madame Coco

Μπορείτε να επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν στο Κατάστημα Madame Coco στην Ελλάδα . Απλά πρέπει να παρουσιάσετε, εκτός από το προϊόν και την επιβεβαίωση παράδοσης.

β)     Επιστροφή με Ταχυδρομείο

Μπορείτε να στείλετε τα προϊόντα στην αποθήκη μας που βρίσκεται στην οδό Αθηναΐδος 4 , 105 60, Αθήνα ταχυδρομικώς . Πρέπει να στείλετε το προϊόν στο ίδιο πακέτο που έχετε παραλάβει και μία εκτύπωση της ηλεκτρονικής απόδειξης.

Επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων

Αν το προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας στην ιστοσελίδα μας και να επιστρέψετε το προϊόν σύμφωνα με μία από τις παραπάνω επιλογές επιστροφής . Υποβάλετε την απόδειξη αγοράς, για παράδειγμα ένα αντίγραφο του E-Ticket που επισυνάπτεται στην επιβεβαίωση παράδοσης και εάν επιθυμείτε να σας επιστραφεί κάποιο ποσό ή να αντικαταστήσετε το ελαττωματικό προϊόν με άλλο παρόμοιο . Θα εξετάσουμε το προϊόν και εάν θεωρήσουμε ότι είναι ελαττωματικό, θα σας παράσχουμε πλήρη επιστροφή, συμπεριλαμβανομένων των τελών παράδοσης, και η επιστροφή του προϊόντος θα καταβληθεί με τους ίδιους τρόπους πληρωμής που αρχικά χρησιμοποιήσατε για να πληρώσετε για την αγορά σας ή θα σας παράσχουμε ένα νέο παρόμοιο προϊόν με αυτό που μας επιστρέψατε . Οι διατάξεις αυτές δεν περιορίζουν σε καμία περίπτωση τα ισχύοντα εκ του νόμου δικαιώματα.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την ηλεκτρονική σας παραγγελία εντός 30 ημερών, χωρίς αιτιολογία, αν και σημειώστε παρακαλώ ότι δεν έχετε δικαίωμα να ακυρώσετε προϊόντα που ταξινομούνται ως «Εξαιρούμενα αντικείμενα» όπως έγινε αναφορά παραπάνω. Η περίοδος υπαναχώρησης-ακύρωσης υπολογίζεται από την ημέρα της παράδοσης του τελευταίου προϊόντος στην παραγγελία σας.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, θα πρέπει να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας να καταγγείλετε τη σύμβαση με τη βοήθεια μίας σαφούς και καθαρής δήλωσης (π.χ. με ένα γράμμα  ταχυδρομικώς, ή ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ενδεικτικά τη φόρμα ακύρωσης του δείγματος που επισυνάπτεται στο τέλος του παρόντος εγγράφου.

Η έγκαιρη αποστολή της ειδοποίησης σχετικά με την πρόθεσή σας να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, θεωρείται ως  επαρκής και σε συμμόρφωση με την προθεσμία ακύρωσης.

Συνέπειες της ακύρωσης

Αν ακυρώσετε την συναλλαγή σας με τη Madame Coco, είμαστε υποχρεωμένοι να σας επιστρέψουμε τα χρήματα που λάβαμε από εσάς άμεσα ή το αργότερο, εντός 14 ημερών από την παραλαβή της ειδοποίησης υπαναχώρησης - ακύρωσης, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής (με εξαίρεση τα πρόσθετα έξοδα που μπορεί να προκύψουν εάν επιλέξετε μια μέθοδο παράδοσης διαφορετική από την κανονική παράδοση που προσφέρουμε ). Για την αποπληρωμή, θα πρέπει να χρησιμοποιήσουμε την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική σας συναλλαγή, εκτός και αν έχετε συμφωνήσει ρητώς για μια διαφορετική μέθοδο πληρωμής: σε καμία περίπτωση δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε οποιαδήποτε τέλη ή λοιπά έξοδα για αυτήν την μέθοδο αποπληρωμής.

Δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι σε περίπτωση που ο Πωλητής δεν συμμορφωθεί με τις νόμιμες υποχρεώσεις του.

Μετά την εξέταση των προϊόντων, θα σας ενημερώσουμε για το αν έχετε δικαίωμα επιστροφής των καταβληθέντων ποσών. Τα έξοδα αποστολής θα επιστραφούν όταν το δικαίωμα υπαναχώρησης ασκείται εντός της προβλεπόμενης προθεσμίας και έχουν επιστραφεί όλα τα προϊόντα από τα οποία αποτελείται η αντίστοιχη συσκευασία. Η επιστροφή των χρημάτων σας θα σας καταβληθεί το συντομότερο δυνατόν και, σε κάθε περίπτωση, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία στην οποία μας γνωστοποιήσατε την πρόθεσή σας για ακύρωση. Παρά ταύτα, υπάρχει περίπτωση να παρακρατήσουμε την επιστροφή των χρημάτων σας μέχρι να λάβουμε τα προϊόντα πίσω, ή μέχρι να προσκομίσετε επαρκή αποδεικτικά στοιχεία ότι έχετε στείλει πίσω τα όλα τα προϊόντα οποιοδήποτε έχει γίνει νωρίτερα. Η επιστροφή χρημάτων θα καταβάλλεται πάντα χρησιμοποιώντας τα ίδια μέσα πληρωμής που χρησιμοποιήσατε προκειμένου να ολοκληρώσετε την αγορά σας.

Είστε υπεύθυνοι για το κόστος και τον κίνδυνο σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων σε εμάς, όπως αναφέρεται ρητώς παραπάνω.

Το δικαίωμα διακοπής της σύμβασης δεν επηρεάζεται .

15.      ΕΥΘΥΝΗ ΚΑΙ ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΥΘΥΝΗΣ

Κανένας από τους παρόντες Όρους δεν αποκλείει ή περιορίζει με οποιονδήποτε τρόπο την ευθύνη μας:

1.     Για θάνατο ή σωματική βλάβη που προκλήθηκε από βαριά αμέλεια μας.

2.      Για απάτη ή ψευδή παραπλανητική εκδήλωση. 

3.      Για οποιοδήποτε θέμα για το οποίο θα ήταν παράνομο ή αθέμιτο από τη μεριά μας να αποκλείσουμε ή να περιορίσουμε ή να προσπαθήσουμε να αποκλείσουμε ή να προσπαθήσουμε να περιορίσουμε την ευθύνη μας , σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία .

Εμείς και οι αντίστοιχοι διευθυντές, οι υπάλληλοι γραφείου, οι υπάλληλοι καταστήματος και οι εκπρόσωποι/λοιποί αντιπρόσωποί μας δεν ευθυνόμαστε σε εσάς ή σε τρίτους για οποιεσδήποτε έμμεσες, παρεπόμενες, επακόλουθες, ειδικές ή υποδειγματικές ζημίες ή χαμένα κέρδη σε σχέση με οποιοδήποτε προϊόν που πωλείται ή καταχωρείται στην ιστοσελίδα της Madame Coco . Δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για αξιώσεις, ευθύνες, απώλειες,  έξοδα, αμοιβές, δαπάνες, υποχρεώσεις και αιτίες ενεργειών («Αξιώσεις») που προκύπτουν από ελαττώματα ή υποτιθέμενα ελαττώματα οποιουδήποτε είδους που έχει πωληθεί στην ιστοσελίδα της Madame Coco  ή από τη μεταγενέστερη χρήση των προϊόντων , ανεξάρτητα από το εάν η ζημία αυτή προκύπτει ή σχετίζεται με: ( i ) οποιαδήποτε εξάρτηση από τα παρουσιαζόμενα υλικά, (ii) κάθε απώλεια χρήσης, δεδομένων ή κερδών, (iii) τυχόν καθυστερήσεις ή επιχειρηματικoύ χαρακτήρα διακοπές, (iv) τραυματισμό ή υλική ζημία, ή (v) οποιεσδήποτε πληροφορίες παρέχονται στην ιστοσελίδα Madame Coco, σύμφωνα με τις διατάξεις του εθνικού νόμου όσον αφορά τον περιορισμό της ευθύνης.

Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις επιχειρηματικές απώλειες. Παρέχουμε τα είδη μόνο για οικιακή και ιδιωτική χρήση. Εάν χρησιμοποιείτε τα προϊόντα για οποιονδήποτε σκοπό εμπορικό, επιχειρηματικό ή μεταπώλησης, δεν θα έχουμε καμία ευθύνη έναντι σε εσάς για τυχόν απώλεια κερδών, απώλεια επιχείρησης, διακοπή λειτουργίας ή απώλεια επιχειρηματικής ευκαιρίας.

Λόγω του ανοικτού χαρακτήρα αυτής της ιστοσελίδας και των σφαλμάτων που ενδέχεται να υπάρχουν κατά την αποθήκευση και τη μετάδοση ψηφιακών πληροφοριών, δεν εγγυόμαστε την ακρίβεια και την ασφάλεια των πληροφοριών που μεταδίδονται ή αποκτώνται από αυτήν την ιστοσελίδα, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά σε αυτήν.

Έχουμε νομική υποχρέωση να σας παρέχουμε προϊόντα τα οποία βρίσκονται σε συμφωνία με τη Σύμβαση, χωρίς όμως να επηρεάζεται η υποχρέωσή μας και κατά τον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο, όλες οι περιγραφές των προϊόντων, οι πληροφορίες και τα υλικά που δημοσιεύονται στην παρούσα ιστοσελίδα σας παρέχονται "ως έχουν" και χωρίς ρητές, σιωπηρές εγγυήσεις ή άλλες που θα προκύψουν με οποιονδήποτε τρόπο. Όταν υπογράφετε τη συμφωνία ως καταναλωτής, σύμφωνα με τις υποχρεώσεις μας από το νόμο, είμαστε υπεύθυνοι για την παράδοση αγαθών σε εσάς εάν: (1) συμμορφώνεστε με την περιγραφή που σας δίνουμε και αντιλαμβάνεστε πλήρως τις ιδιότητες που σας παρουσιάσαμε σε αυτή την ιστοσελίδα ( 2) ανταποκρίνονται στους σκοπούς για το ποια προϊόντα αυτού του είδους χρησιμοποιούνται κανονικά 3) δείχνουν την ποιότητα και τις επιδόσεις οι οποίες είναι κανονικές στα προϊόντα αυτού του τύπου και αναμένονται ευλόγως.

Σας εγγυόμαστε ότι οποιοδήποτε προϊόν που αγοράσατε από εμάς μέσω αυτής της ιστοσελίδας είναι ικανοποιητικής ποιότητας και λογικά προσαρμοσμένης σε όλους τους σκοπούς για τους οποίους παρέχονται συνήθως προϊόντα αυτού του είδους. Στο μέγιστο νομικώς επιτρεπόμενο βαθμό, αλλά χωρίς να αποκλείεται οτιδήποτε το οποίο δεν μπορεί να αποκλειστεί έννομα στην περίπτωση των καταναλωτών, αποκλείουμε κάθε άλλη εγγύηση οποιουδήποτε είδους, ρητή ή σιωπηρή, σε σχέση με τα προϊόντα που είναι διαθέσιμα σε αυτήν την ιστοσελίδα. Τα φυσικά χαρακτηριστικά όπως οι ίνες, η υφή, οι κόμποι και οι χρωματικές αποχρώσεις δεν πρέπει να ταξινομούνται ως σφάλματα ή ελαττώματα. Πρέπει να αναμένονται και να αναγνωρίζονται ασυνέπειες στα εν λόγω φυσικά χαρακτηριστικά. Επιλέγουμε μόνο προϊόντα της υψηλότερης ποιότητας αλλά τα φυσικά χαρακτηριστικά είναι αναπόφευκτα και πρέπει να γίνονται δεκτά ως τμήμα της ατομικής εμφάνισης του προϊόντος. Τίποτα στην παρούσα ρήτρα δεν θα επηρεάσει τα νόμιμα δικαιώματα σας ως καταναλωτή ή τα δικαιώματα ακύρωσης της σύμβασης.

16.      ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ

Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι όλα τα πνευματικά δικαιώματα, τα εμπορικά σήματα και όλα τα άλλα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας σε όλο το υλικό ή το περιεχόμενο που σας παρέχεται ως ένα μέρος της ιστοσελίδας  θα παραμείνουν καθ’ όλη τη διάρκεια σε εμάς ή στους κάτοχους αδείας . Σας επιτρέπεται να χρησιμοποιήσετε το υλικό αυτό,  μόνο αν έχει δοθεί κατόπιν αδείας από εμάς ή από τους κατόχους της αδείας μας. Αυτό δεν εμποδίζει εσάς να χρησιμοποιήσετε αυτήν την ιστοσελίδα στον απαραίτητο βαθμό, έτσι ώστε να δημιουργήσετε αντίγραφο οποιασδήποτε παραγγελίας ή λεπτομερειών της σύμβασης.

17.      ΙΟΙ, ΠΕΙΡΑΤΕΙΑ ΚΑΙ ΑΛΛΕΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΕΠΙΘΕΣΕΙΣ

Δεν επιτρέπεται η καταχρηστική χρήση αυτής της ιστοσελίδας εισάγοντας εν γνώσει σας ιούς, Trojans, worms, logic bombs ή άλλο υλικό που είναι κακόβουλο ή τεχνολογικά επιβλαβές. Μην προσπαθήσετε να έχετε οποιουδήποτε είδους μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε αυτήν την ιστοσελίδα, στον κεντρικό υπολογιστή που φιλοξενεί αυτήν την ιστοσελίδα ή σε οποιονδήποτε άλλο διακομιστή, υπολογιστή ή βάση δεδομένων που σχετίζονται με την ιστοσελίδα μας. Αναλαμβάνετε την ευθύνη να μην επιτεθείτε σε αυτήν την ιστοσελίδα μέσω άρνησης εξυπηρέτησης επιθετικού χαρακτήρα, άρνησης εξυπηρέτησης ή κατανεμημένη  άρνηση παροχής υπηρεσιών. Παραβιάζοντας αυτή τη διάταξη, διαπράττετε ποινικό αδίκημα σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς. Θα αναφέρουμε κάθε παραβίαση στην αρμόδια αρχή επιβολής του νόμου και θα συνεργαστούμε με την αρμόδια αρχή για την αποκάλυψη της ταυτότητας του εισβολέα. Ομοίως, σε περίπτωση παραβίασης τέτοιου είδους, το δικαίωμά σας να χρησιμοποιήσετε αυτήν την ιστοσελίδα θα διακοπεί αμέσως. Θα χρησιμοποιήσουμε όλα τα εύλογα μέσα και ικανότητες για να εξασφαλίσουμε ότι αυτή η ιστοσελίδα είναι ασφαλής, εξασφαλισμένη και χωρίς σφάλματα, ιούς ή άλλα ελαττώματα. Μέχρι τον βαθμό  που προκύπτει από μία  πιθανή αποτυχία, δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για τυχόν απώλειες ή ζημίες που προκύπτουν από οποιαδήποτε άρνηση εξυπηρέτησης επιθετικού χαρακτήρα, ιό ή οποιοδήποτε  άλλο λογισμικό ή υλικό που είναι κακόβουλο ή τεχνολογικά επιβλαβές για τον υπολογιστή, τον εξοπλισμό σας, ή το υλικό που προκύπτει από τη χρήση αυτής της ιστοσελίδας ή από τη λήψη του περιεχομένου αυτού ή των περιεχομένων στα οποία ανακατευθύνεται αυτή η ιστοσελίδα.

18.      ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ ΜΑΣ

Υπάρχει περίπτωση να έχουμε συνδέσμους από την ιστοσελίδα μας σε άλλο υλικό και ιστοσελίδα τρίτων μερών. Οι σύνδεσμοι αυτοί παρέχονται αποκλειστικά για ενημερωτικούς σκοπούς και δεν μπορούμε να ελέγξουμε σε καμία περίπτωση το περιεχόμενο του υλικού ή της τέτοιων ιστοσελίδων. Συνεπώς, δεν αναλαμβάνουμε καμία απολύτως ευθύνη για τυχόν απώλειες ή ζημιές που μπορεί να προκύψουν από τη χρήση τέτοιων συνδέσμων.

19.      ΓΡΑΠΤΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Οι εφαρμοστέοι νόμοι απαιτούν ορισμένες από τις πληροφορίες ή την επικοινωνία που σας στέλνουμε να γίνονται εγγράφως. Όταν χρησιμοποιείτε την  ιστοσελίδα μας, αποδέχεστε ότι η επικοινωνία σας μαζί μας θα είναι κυρίως ηλεκτρονική. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή θα σας παράσχουμε πληροφορίες δημοσιεύοντας ειδοποιήσεις στην ιστοσελίδα μας. Για συμβατικούς σκοπούς, αποδέχεστε αυτό το ηλεκτρονικό μέσο επικοινωνίας και αναγνωρίζετε ότι όλες οι συμβάσεις, ειδοποιήσεις, πληροφορίες και λοιπή επικοινωνία που σας παρέχουμε ηλεκτρονικά βρίσκεται σε συμμόρφωση με οποιαδήποτε έννομη απαίτηση ότι αυτές οι ανακοινώσεις θα γίνονται εγγράφως. Η προϋπόθεση αυτή δεν επηρεάζει τα από τον νόμο δικαιώματα σας.

20.      ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ ΚΑΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΩΝ

Η σύμβαση μεταξύ εσάς και εμάς δεσμεύει και τις δύο πλευρές, όπως επίσης και τους αντίστοιχους διαδόχους μας και εκδοχείς. Δεν μπορείτε να μεταβιβάσετε, να εκχωρήσετε, να χρεώσετε ή με κάποιον άλλο τρόπο προδιαθέσετε μια Σύμβαση ή οποιοδήποτε από τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις σας που απορρέουν από αυτήν (εκτός από την εγγύησή μας), χωρίς την προηγούμενη γραπτή συναίνεσή μας.

Υπάρχει περίπτωση να μεταβιβάσουμε, να αναθέσουμε, να χρεώσουμε, να αναθέσουμε σε εξωτερικό συνεργάτη ή να προδιαθέσουμε με άλλον τρόπο μια Σύμβαση ή οποιοδήποτε από τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις που απορρέουν από αυτήν, ανά πάσα στιγμή κατά τη διάρκεια της Σύμβασης. Για την αποφυγή αμφιβολιών, οποιαδήποτε τέτοια μεταβίβαση, εκχώρηση, επιβάρυνση ή άλλη προδιάθεση δεν θα επηρεάσει τα νόμιμα δικαιώματα σας ως καταναλωτής των δικαιωμάτων σας βάσει της Σύμβασης διαφορετικά θα σας ακυρωθεί, μειωθεί ή άλλως θα περιοριστεί οποιαδήποτε εγγύηση ή διαβεβαίωση που ενδεχομένως σας έχουν παρασχεθεί από εμάς, είτε ρητώς είτε που εννοείται.

21.      ΓΕΓΟΝΟΤΑ ΕΚΤΟΣ ΤΟΥ ΕΛΕΓΧΟΥ ΜΑΣ

Δεν θα ευθυνόμαστε για τυχόν αδυναμία εκτέλεσης ή καθυστέρησης στην εκπλήρωση οποιασδήποτε από τις υποχρεώσεις μας που απορρέουν από Συμβόλαιο, οι οποίες οφείλονται σε γεγονότα εκτός λογικού ελέγχου μας.

Ένα γεγονός εκτός ελέγχου μας περιλαμβάνει οποιαδήποτε πράξη, γεγονός, μη συμβάν, παράλειψη ή ατύχημα πέρα ​​από τον λογικό έλεγχο και περιλαμβάνει ειδικότερα (χωρίς περιορισμούς) τα ακόλουθα:

1.      Απεργίες, λοκ – άουτ  ή άλλες βιομηχανικές ενέργειες.

2.      Πολιτική αναταραχή, ταραχές, εισβολή, τρομοκρατική επίθεση ή απειλή τρομοκρατικής επίθεσης, πόλεμος (δηλωμένος ή μη) ή απειλή ή προετοιμασία πολέμου.

3.      Πυρκαγιά, έκρηξη, καταιγίδα, πλημμύρα, σεισμός, καθίζηση, επιδημία ή άλλη φυσική καταστροφή.

4.      Αδυναμία χρήσης των σιδηροδρόμων, της ναυτιλίας, των αεροσκαφών, των αυτοκινήτων ή άλλων μέσων δημόσιας ή ιδιωτικής μεταφοράς.

5.      Αδυναμία χρήσης δημόσιων ή ιδιωτικών τηλεπικοινωνιακών δικτύων.

6.      Οι πράξεις, τα διατάγματα, η νομοθεσία, οι κανονισμοί ή οι περιορισμοί οποιασδήποτε κυβέρνησης.

7.      Οποιαδήποτε αποστολή, ταχυδρομική ή άλλη σχετική απεργία στα μέσα μεταφοράς, αποτυχία  ή ατυχήματα.

Η απόδοσή μας υπό την οποιαδήποτε Σύμβαση θεωρείται ότι έχει ανασταλεί κατά την περίοδο στην οποία συνεχίζεται οποιοδήποτε γεγονός εκτός του ελέγχου μας και θα έχουμε μία παράταση του χρόνου εκτέλεσης κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Θα αξιοποιήσουμε τις εύλογες προσπάθειές μας προκειμένου να λύσουμε οποιοδήποτε γεγονός είναι εκτός του ελέγχου μας ή να βρούμε μια λύση με την οποία οι υποχρεώσεις μας σύμφωνα με τη Σύμβαση θα μπορούν να εκτελεστούν παρά το οποιοδήποτε γεγονός εκτός του ελέγχου μας.

22.      ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΑΡΑΙΤΗΣΗΣ

Εάν αποτύχουμε οποτεδήποτε κατά τη διάρκεια της Σύμβασης, να επιμείνουμε στην αυστηρή εκπλήρωση οποιασδήποτε από τις υποχρεώσεις σας που απορρέουν από τη Σύμβαση ή σε οποιονδήποτε από αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις ή εάν δεν ασκήσουμε οποιοδήποτε από τα δικαιώματα ή τα ένδικα μέσα τα οποία δικαιούστε βάσει της Σύμβασης, αυτό δεν αποτελεί παραίτηση από αυτά τα δικαιώματα ή ένδικα μέσα και δεν σας απαλλάσσει από την τήρηση αυτών των υποχρεώσεων. Η παραίτηση από εμάς οποιασδήποτε αθέτησης δεν θα αποτελεί παραίτηση από τυχόν περαιτέρω αθέτηση της Σύμβασης ή των Όρων. Οποιαδήποτε παραίτηση από οποιονδήποτε από τους παρόντες Όρους δεν θα είναι εφικτή,  εκτός αν δηλώνεται ρητά ότι αποτελεί παραίτηση και σας κοινοποιείται εγγράφως σύμφωνα με την παράγραφο για τις Προειδοποιήσεις που αναφέρονται παραπάνω.

23.     ΔΙΑΧΩΡΙΣΙΜΟΤΗΤΑ

Εάν οποιοσδήποτε από τους παρόντες Όρους ή οποιεσδήποτε διατάξεις μιας Σύμβασης έχουν καθοριστεί από οποιαδήποτε αρμόδια αρχή ως άκυρη, παράνομη ή μη εκτελέσιμη σε οποιοδήποτε βαθμό, τέτοιος  όρος, προϋπόθεση ή  διάταξη θα αποσυνδεθεί από τους υπόλοιπους όρους, προϋποθέσεις και διατάξεις που θα εξακολουθούν να ισχύουν στο μέγιστο επιτρεπτό από τον νόμο βαθμό.

24.      ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΜΑΣ ΣΤΗΝ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΩΝ

Έχουμε το δικαίωμα να αναθεωρούμε και να τροποποιούμε  τους Όρους  αυτούς περιστασιακά. Θα υπόκεισθε στις πολιτικές και τους όρους  που είναι σε ισχύ τη στιγμή που χρησιμοποιείτε αυτήν την ιστοσελίδα ή παραγγέλνετε προιόντα από εμάς, εκτός εάν πραγματοποιηθεί κάποια αλλαγή αυτών των πολιτικών, των Όρων ή της Δήλωσης Απορρήτου η οποία απαιτείται από τον νόμο ή  αρχή, στην περίπτωση αυτή, πιθανές αλλαγές θα ισχύουν και για τις παραγγελίες που έχουν προηγουμένως τοποθετηθεί από εσάς.

25.      ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ

Η χρήση της ιστοσελίδας μας και των συμβολαίων για την αγορά προϊόντων μέσω αυτής της ιστοσελίδας θα διέπεται από την ελληνική νομοθεσία. Όποια διαφορά μπορεί να προκύψει από ή ή να σχετίζεται  με τη χρήση της ιστοσελίδας ή με τα Συμβόλαια υπόκεινται στη μη αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της έδρας της Madame Coco στην Ελλάδα . Αν συμβάλλεστε ως καταναλωτής, τίποτα σε αυτήν τη Ρήτρα δεν θα επηρεάσει τα νόμιμα δικαιώματά σας αυτά κάθε αυτά.

 FEEDBACK

Τα σχόλια και το feedback είναι πάντα ευπρόσδεκτα. Στείλτε μας παρακαλώ όλα τα σχόλια και το feedback μέσω της φόρμας επικοινωνίας στην ιστοσελίδα ή στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου infogr@madamecoco.com

Αν ως αγοραστής θεωρείτε πως τα δικαιώματά σας έχουν παραβιαστεί, μπορείτε να αποστείλετε τις καταγγελίες σας σε εμάς μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου infogr@madamecoco.com ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας της ιστοσελίδας μας, ή καλώντας μας στο  +30 2103233366 .

Εάν έχετε αγοράσει κάποιο προϊόν από εμάς μέσω της ιστοσελίδας μας, έχετε το δικαίωμα να επιδιώξετε τη διευθέτηση της διαμάχης των καταναλωτών μαζί μας εξωδικαστικώς μέσω της πλατφόρμας της ΕΕ για επίλυση διαφορών στο διαδίκτυο που διατίθεται στη διεύθυνση http://ec.europa.eu/consumers / odr / σε συμμόρφωση και σύμφωνα με τον κανονισμό της ΕΕ 524/2013.

ΑΙΤΗΣΗ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Προς [εδώ το όνομα του εμπόρου, η γεωγραφική διεύθυνση και όπου είναι διαθέσιμο, ο αριθμός φαξ και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του πρέπει να εισαχθούν από τον έμπορο]:

Εγώ / εμείς (1) ειδοποιώ/-ούμε ότι εγώ / εμείς (1) αποσύρομαι/-όμαστε από τη (1) σύμβαση πώλησης των ακόλουθων προϊόντων (1) / για την παροχή της ακόλουθης υπηρεσίας (1)

Παραγγέλθηκε στις (1) / παραλήφθηκε στις (1),

Όνομα καταναλωτή (-ων),

Διεύθυνση καταναλωτή (-ων),

Υπογραφή του (των) καταναλωτή (-ών) (μόνο αν αυτό το έντυπο παραδίδεται σε έντυπη μορφή)

Ημερομηνία